Widerrufsrecht
14-tägiges Widerrufsrecht
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hast.
Um einen Widerruf einzuleiten, kannst du die in unserem Onlineshop bereitgestellte Widerrufsfunktion nutzen oder uns unter hallo@methodenschatz.de kontaktieren. Teile uns dabei bitte eindeutig mit, dass du deinen Vertrag widerrufen möchtest.
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:
Methodenschatz
Schusterhöhe 4
94256 Drachselsried
Bitte beachte, dass du die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung selbst übernimmst.
Nach deinem Widerruf hast du 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.
Zustand der zurückgesendeten Artikel
Bitte gehe sorgfältig mit den erhaltenen Artikeln um. Du darfst die Ware prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Für einen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Wenn möglich, sende den Artikel bitte in der Originalverpackung zurück und lege einen Kaufnachweis oder Angaben zu deiner Bestellung bei, damit wir deine Rücksendung eindeutig zuordnen können.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns möglichst zeitnah unter hallo@methodenschatz.de, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast. So können wir das Problem prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Für bestimmte Waren besteht gesetzlich kein Widerrufsrecht. Dies betrifft insbesondere Waren, die nicht vorgefertigt sind und nach deinen individuellen Vorgaben hergestellt werden oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Bitte kontaktiere uns unter hallo@methodenschatz.de, wenn du Fragen dazu hast, ob ein bestimmter Artikel vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.
Umtausch
Wenn du einen anderen Artikel möchtest, kannst du den erhaltenen Artikel im Rahmen deines Widerrufsrechts zurücksenden und den gewünschten Artikel separat neu bestellen.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir dir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung. Für zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass du eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, besteht kein Erstattungsanspruch.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hast.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgesendet hast.
Bei Fragen kannst du uns jederzeit unter hallo@methodenschatz.de kontaktieren.